Zwroty i reklamacje produktów

Zestawiliśmy najczęściej zadawane pytania przed złożeniem zamówienia i dostawą. Ty pytasz - my odpowiadamy.

Zwroty i reklamacje produktów

Czy obsługujecie obsługę posprzedażną produktów?

Niestety nie świadczymy usług posprzedażowych dla naszych produktów. W sprawie obsługi posprzedażowej należy kontaktować się bezpośrednio z producentem.

Jak mogę złożyć skargę dotyczącą wady produkcyjnej?

Reklamację należy zgłosić w terminie, tj. niezwłocznie po wykryciu wady.

Aby zgłosić reklamację produktu, należy przesłać szczegółowy opis problemu na adres info@sanitino.pl. Następnie skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych kroków.

Czy mogę wysłać zwracany towar do oddziału Parcel Post lub Parcel Office?

Niestety nie. Prosimy o zwracanie towarów na poniższy adres:
SANITINO s.r.o.,
Accolade Funds Park Teplice South,
Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou

Kiedy otrzymam pieniądze za zwrócone towary?

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów.

Czy mogę zwrócić zainstalowane lub używane produkty, które nie pasują?

Niestety nie możemy już przyjmować zwrotów takich produktów.

Czy obsługujecie obsługę posprzedażną produktów?

Niestety nie świadczymy usług posprzedażowych dla naszych produktów. W sprawie obsługi posprzedażowej należy kontaktować się bezpośrednio z producentem.

Czy mogę wysłać zwracany towar do oddziału Parcel Post lub Parcel Office?

Niestety nie. Prosimy o zwracanie towarów na poniższy adres:
SANITINO s.r.o.,
Accolade Funds Park Teplice South,
Mlýnská 327, 417 52 Hostomice nad Bílinou

Kto ponosi koszty zwróconych towarów?

Koszty wysyłki zwracanych towarów są zawsze pokrywane przez nadawcę (tj. klienta).

Jaka gwarancja ma zastosowanie do towarów?

Gwarancja na zakupione towary wynosi zwykle 2 lata, chyba że na produkcie podano inaczej. Okres gwarancji można zawsze znaleźć na fakturze.